ਮੁੰਬਈ (ਭਾਸ਼ਾ) - ਮੁੰਬਈ ਦੇ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਸਾਊਦੀ ਅਰਬ ਦੀ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੀ ਏਅਰਲਾਈਨ 'ਫਲਾਈਨਾਸ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼' ਨੂੰ ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਉਸਦਾ ਸਾਮਾਨ ਗੁਆਉਣ ਲਈ 1.25 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਮੁੰਬਈ (ਉਪਨਗਰ) ਨੇ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਆਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ "ਦੁਰਭਾਵਨਾਪੂਰਨ ਲਾਪਰਵਾਹੀ" ਸੀ ਅਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੇ "ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਗੁਆਚੇ ਬੈਗ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਤਰਕਪੂਰਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ।"
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : 1 ਜੂਨ ਤੋਂ ਬਦਲਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਕਈ ਅਹਿਮ ਨਿਯਮ, ATM ਲੈਣ-ਦੇਣ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ ਨਵਾਂ ਫੀਸ ਸਟਰੱਕਚਰ
ਜਾਣੋ ਕੀ ਹੈ ਮਾਮਲਾ
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ 23 ਦਸੰਬਰ, 2023 ਤੋਂ 3 ਜਨਵਰੀ, 2024 ਦਰਮਿਆਨ ਮੁੰਬਈ ਤੋਂ ਤੁਰਕੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਗਈ ਸੀ। ਸ਼ਹਿਰ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਇਸਤਾਂਬੁਲ ਤੋਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਿਆਧ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਉਡਾਣ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਤਾਂਬੁਲ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ, ਉਸਨੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਲਈ ਪੰਜ ਬੈਗ ਸੌਂਪੇ। ਉਸਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਸਟਾਫ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਚਾਰ ਬੈਗਾਂ 'ਤੇ ਟੈਗ ਲਗਾਏ ਅਤੇ ਪੰਜਵਾਂ ਬੈਗ ਬਿਨਾਂ ਟੈਗ ਦੇ 'ਕਨਵੇਅਰ ਬੈਲਟ' 'ਤੇ ਗਿਆ। ਟਿਕਟ ਅਤੇ ਸਾਮਾਨ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਸਟਾਫ਼ ਵੱਲੋਂ ਇੱਕ ਟੈਗ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਸਾਰੇ ਬੈਗ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸਨੂੰ ਮੁੰਬਈ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਚਾਰ ਬੈਗ ਮਿਲੇ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਨਿੱਜੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ, ਈਮੇਲਾਂ, ਵਟਸਐਪ ਚੈਟਾਂ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਰਾਹੀਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਬੈਗਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀਆਂ ਕਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕੀਤੀਆਂ, ਪਰ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਤੋਂ "ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀਜਨਕ ਜਵਾਬ" ਮਿਲਿਆ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਪੈਨਸ਼ਨ ਧਾਰਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਖ਼ਬਰ, ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਨਿਯਮਾਂ 'ਚ ਕੀਤੇ ਅਹਿਮ ਬਦਲਾਅ
ਉਸਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਨਿਵਾਰਣ ਲਈ ਕਮਿਸ਼ਨ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ। ਸੁਣਵਾਈ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਤੀਵਾਦੀ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇੱਕ ਪਾਸੜ ਹੋ ਗਈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : UPI ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਚਿਤਾਵਨੀ, 31 ਜੁਲਾਈ ਤੋਂ ਬਦਲਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ ਇਹ ਅਹਿਮ ਨਿਯਮ
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਘਟਨਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਘੋਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਹਾ, "ਫਲਾਈਨਾਸ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੇ ਸਹਾਇਕ ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਦੁਰਭਾਵਨਾਪੂਰਨ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।" ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ 'ਫਲਾਈਨਾਸ' ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਗੁਆਚਣ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ 1.25 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਕਿ 15 ਜਨਵਰੀ, 2025 ਤੋਂ ਰਕਮ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਤੱਕ ਛੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਦਰ ਨਾਲ ਵਿਆਜ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਪੀੜਾ ਲਈ 10,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : 1, 2, 3 ਜਾਂ 5 ਦਿਨ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਜੂਨ ਮਹੀਨੇ 'ਚ 13 ਦਿਨ ਬੰਦ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਹਨ Bank
ਨੋਟ - ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਬਾਰੇ ਕੁਮੈਂਟ ਬਾਕਸ ਵਿਚ ਦਿਓ ਆਪਣੀ ਰਾਏ।
ਜਗਬਾਣੀ ਈ-ਪੇਪਰ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
For Android:- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jagbani&hl=en
For IOS:- https://itunes.apple.com/in/app/id538323711?mt=8
ਤੇਲੰਗਾਨਾ ਦੇ CM ਰੈਡੀ ਨੇ ਸੁਚਾਤਾ ਨੂੰ ਮਿਸ ਵਰਲਡ ਦਾ ਤਾਜ ਜਿੱਤਣ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਵਧਾਈ
NEXT STORY 
